রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6gd11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়সরাসরি যোগাযোগের সুবিধাআপনার অধিকার সুরক্ষিত
6gd11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাক্সেস দেখা বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে লিখলেও আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে চ্যাট বোতাম চাপুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা প্রতিটি অনুরোধ সমান গুরুত্বে নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত — আমাদের প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য কখনো অনিরাপদ চ্যানেলে পাঠানো হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় থাকে, তাই আপনার তথ্য পাঠানোর সময় সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং পরিষেবার মান বজায় রাখতে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও লগইন বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

আমরা শুধু জরুরি কুকি রাখি — লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পাতার কার্যকারিতা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন ও বড় লেনদেনে OTP যাচাই অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দরকার। এটি আপনার মোবাইলে পাঠানো একটি সংক্ষিপ্ত কোড দিয়ে কাজ করে।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।